日前，中央广播电视总台第31届“3·15”晚会在央视财经频道现场直播。今年晚会以“提振消费 从心开始”为主题，希望通过诚信的力量让每个人把平凡的日子过得更加幸福美满，稳步提高消费能力，改善消费环境，让居民能消费、愿消费。 此次“3·15”晚会一共曝光了9个问题，包括商店安装摄像头抓取人脸信息、知名招聘平台简历给钱随意下载、搜索网页中的医药造假链条、瘦肉精羊流向多地、汽车设计缺陷甩锅给车主等，涉及上市公司包括360、前程无忧、长安汽车。 触目惊心 九类问题被点名 案例1：谁在偷我的脸？ 在央视“3·15”晚会上，不法商家非法获取消费者人脸信息，并肆意滥用的行为被曝光，一些家装企业、汽车4S店、超市等商户在消费者不知情的情况下，违规利用人脸识别技术，通过监控摄像头追踪消费者行程，记录消费者信息，科勒卫浴、宝马、港汇恒隆Max Mara专卖店均在列。第一家被点名的企业是科勒卫浴，科勒卫浴门店内偷偷捕捉顾客人脸，在顾客不知情的情况下被精准识别人脸信息、性别、年龄，甚至顾客当下的表情都能被摄像头精准识别。 案例2：招聘网站简历流向黑市 智联招聘、猎聘等国内知名招聘网站已经成为人们求职的第一选择，但令人没有想到的是，这些平台的简历只要给钱就能随意下载，个人简历大量流向黑市。据了解，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。通过这样的途径，大量的个人简历信息，源源不断地流入了不法分子的黑手。近年来，各地警方破获多起类似案件，在其中一个嫌疑人的一块硬盘当中，存储的这种公民简历数量就有700多万条。 案例3：老年人手机里的安全陷阱 智能清理大师、手机管家pro等手机清理软件“背地”里偷偷获取老人手机里的个人信息，短短几十秒内就能读取几百次应用列表和个人定位，这类App发布广告不断诱导老人“提醒、下载、清理”，垃圾清理软件通过诱导老人清理手机垃圾赚取点击量，从而获得广告流量和流量分成。 案例4：医药广告占据搜索引擎榜首 UC浏览器和360搜索网站中，互联网广告代理公司为了帮助其他医院借公立医院之名投放广告，使用各种“擦边球”手段。在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方标注着广告字样和文章微信号。360广告代理公司经格网络科技有限公司销售经理称：“在网站里面不能有任何品牌。把微信推给人去聊聊，聊完之后卖产品。”对于这样的广告违规不少代理公司心知肚明。就算对方没有资质，广告也能投放出去。只提供一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。其实，专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定。 案例5：又见瘦肉精 羊在饲养过程中喂了瘦肉精，无法通过检测的羊肉，却在河南郑州几个农产品交易市场附近的货车上进行交易。羊肉经销商表示，羊来自河北青县。青县是河北省一个重要的养羊基地，每年大约出栏70万只羊。关于如何养羊，青县的养殖户透露，这里的羊在饲养过程中添加了瘦肉精，加瘦肉精这种事“差不多有十年了”，加了瘦肉精的羊“一只多卖五六十元”。即便相关部门一直在打击添加瘦肉精行为，但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。 案例6：废旧钢筋一夜翻新 旧钢筋拉进隐蔽工厂走一圈，半个小时出来后就变成了打着4E 12商标的合格钢筋，且达到国家颁布的“抗震”标准，实际上却是存在极大安全隐患的“瘦身”钢筋。据了解，这些“瘦身”钢筋已被卖到了东莞、潮州、揭阳等多个市场。这批流入市场的“瘦身”钢筋不仅影响工程质量，更会危害人民群众的生命财产安全。一家位于广东揭阳的“新钢筋”品牌居然打了商标，检测出的结果是重量和直径均未达到国家标准，是典型的“瘦身”钢筋，该工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨。 案例7：名表维修猫腻多 机械表与会产生磁性的设备放在一起会容易导致受磁，最直观的表现是走时不准，受磁也是机械表总最常见最简单的故障之一。但是在长沙、北京、深圳等名表维修中心，简单的受磁却要花费上千元维修费用。维修人员口中的“齿轮”“游丝”问题，让消费者更换零件，手表在维修中心放一晚上就要花费一两千元的维修费用。“3·15”晚会通过测试发现，仅仅用消磁仪就能免费修好的手表，竟然在不少名表维修中心遭遇了各种套路和陷阱，被开出了从450元~2390元不等的高额维修费用，只有西安、成都各一家名表维修中心按实际情况维修。 案例8：汽车变速箱生锈 福特汽车某些车型采用的干式双离合变速箱，因雨水渗漏，导致变速箱容易生锈，发生故障，但一些汽车4S店在厂家明明有解决方案的情况下，却将原本是厂家设计缺陷的责任推到车主身上，蒙骗不知情的消费者高价维修更换。至于为何不会主动告知车主，按照福特的解决方案，出现相应故障的车辆在维修时会悄悄进行补救，但还在正常使用车辆的车主，并不知道车辆存在这样的安全隐患。 案例9：汽车保密协议成遮羞布 “3·15”晚会上，曝光了福特和英菲尼迪两款知名的汽车品牌，其中英菲尼迪被曝出出现异响、抛锚、故障不断等一系列问题。但英菲尼迪4S店在面对质量问题时，却要求消费者签署“保密协议”，修车前签保密协议，不得向媒体公开。协议中还强调，本协议生效后，双方之间就协议的争议事宜（“本次事件”）视为全部解决完毕，乙方（车主）自愿放弃就本次事件直接或间接导致的损失或损害。车主表示，就像签了不平等条约。据了解，英菲尼迪和车主签署的延保从2年~20年不等，延保期限取决于车主维权的力度。 重拳出击 提振消费从心开始 值得注意的是，在9类问题中，关于互联网技术相关的就有4个，占据整个晚会内容的一半。他们的核心关键词就是最近几年大火的”数字化”和“信息化”。 新发展阶段、新发展理念、新发展格局，意味着一个新的消费时代正在乘风而来，也意味着要用更严格到位的市场监管、质量监管、安全监管，管出公平、管出公正。这样才能让市场主体显示真正的创造力，才能守护安全、畅通循环。国家市场监督管理总局回应社会关切，制定出台了《网络交易监督管理办法》（以下简称《办法》）并在“3·15”晚会上正式发布。《办法》对相关法律规定进行细化完善，制定了一系列规范交易行为、压实平台主体责任、保障消费者权益的具体制度规则。 针对网络经营主体登记问题，《办法》对《电子商务法》规定的“零星小额”和“便民劳务”两类免于登记情形进行了具体界定，提升网络经营主体整体合规度；针对社交电商、“直播带货”等网络交易新业态，《办法》界定了网络服务提供者的角色定位，明确了各参与方的责任义务；针对网络交易平台经营者，《办法》严格压实主体责任，督促其切实规范经营行为、强化内部治理；针对网络消费者个人信息的收集使用规则，《办法》做出了详细规定，切实保护个人信息安全；针对虚构交易、误导性展示评价、虚构流量数据等新型不正当竞争行为，《办法》进行了明确规制，禁止各类网络消费侵权行为。 《办法》的出台将为完善网络交易监管制度体系、持续净化网络交易空间、维护公平竞争的网络交易秩序，营造安全放心的网络消费环境提供有力的法制支撑，具有重要现实意义。 当日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系，希望实体店经营者积极行动起来，主动承诺，认真践诺，为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。

3月13日，《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（以下简称《纲要》）正式公布，全文共19篇65章，清晰地勾画出国家未来5年乃至15年中国发展的行动蓝图。《中国信用》小编梳理发现，《纲要》对进一步健全社会信用体系作了明确部署，并在其他领域中多次提及信用、诚信、事中事后监管、信息共享和保护等关键词，赶快来一睹为快吧！ 【关键词：信用】 第八章　深入实施制造强国战略 实施制造业降本减负行动：扩大制造业中长期贷款、信用贷款规模，增加技改贷款，推动股权投资、债券融资等向制造业倾斜。 第十九章　激发各类市场主体活力 优化民营企业发展环境：创新金融支持民营企业政策工具，健全融资增信支持体系，对民营企业信用评级、发债一视同仁，降低综合融资成本。 第二十章　建设高标准市场体系 健全社会信用体系：建立健全信用法律法规和标准体系，制定公共信用信息目录和失信惩戒措施清单，完善失信主体信用修复机制。推广信用承诺制度。加强信用信息归集、共享、公开和应用，推广惠民便企信用产品与服务。建立公共信用信息和金融信息的共享整合机制。培育具有国际竞争力的企业征信机构和信用评级机构，加强征信监管，推动信用服务市场健康发展。加强信用信息安全管理，保障信用主体合法权益。建立健全政府失信责任追究制度。 第二十一章　建立现代财税金融体制 深化金融供给侧结构性改革：优化金融体系结构，深化国有商业银行改革，加快完善中小银行和农村信用社治理结构，规范发展非银行金融机构，增强金融普惠性。 第二十二章　提升政府经济治理能力 推进监管能力现代化：健全以“双随机、一公开”监管和“互联网+监管”为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础的新型监管机制，推进线上线下一体化监管。严格市场监管、质量监管、安全监管，加强对食品药品、特种设备和网络交易、旅游、广告、中介、物业等的监管，强化要素市场交易监管，对新产业新业态实施包容审慎监管。深化市场监管综合行政执法改革，完善跨领域跨部门联动执法、协同监管机制。深化行业协会、商会和中介机构改革。加强社会公众、新闻媒体监督。 【关键词：诚信】 第六章 激发人才创新活力 优化创新创业创造生态：大力弘扬新时代科学家精神，强化科研诚信建设，健全科技伦理体系。 第十章促进服务业繁荣发展 加快生活性服务业品质化发展：加快完善养老、家政等服务标准，健全生活性服务业认证认可制度，推动生活性服务业诚信化职业化发展。 第二十章 建设高标准市场体系 实施高标准市场体系建设行动，健全市场体系基础制度，坚持平等准入、公正监管、开放有序、诚信守法，形成高效规范、公平竞争的国内统一市场。 第三十四章 提高社会文明程度 持续提升公民文明素养：完善市民公约、乡规民约、学生守则、团体章程等社会规范，建立惩戒失德行为机制。弘扬诚信文化，建设诚信社会。 【关键词：事中事后监管】 第十九章激发各类市场主体活力 健全管资本为主的国有资产监管体制：优化管资本方式，全面实行清单管理，深入开展分类授权放权，注重通过法人治理结构履职，加强事中事后监管。 第二十章　建设高标准市场体系 强化竞争政策基础地位：坚持鼓励竞争、反对垄断，完善竞争政策框架，构建覆盖事前、事中、事后全环节的竞争政策实施机制。 【关键词：信息共享和保护】 第十八章　营造良好数字生态 建立健全数据要素市场规则：统筹数据开发利用、隐私保护和公共安全，加快建立数据资源产权、交易流通、跨境传输和安全保护等基础制度和标准规范。建立健全数据产权交易和行业自律机制，培育规范的数据交易平台和市场主体，发展数据资产评估、登记结算、交易撮合、争议仲裁等市场运营体系。加强涉及国家利益、商业秘密、个人隐私的数据保护，加快推进数据安全、个人信息保护等领域基础性立法，强化数据资源全生命周期安全保护。完善适用于大数据环境下的数据分类分级保护制度。加强数据安全评估，推动数据跨境安全有序流动。 加强网络安全保护：健全国家网络安全法律法规和制度标准，加强重要领域数据资源、重要网络和信息系统安全保障。建立健全关键信息基础设施保护体系，提升安全防护和维护政治安全能力。加强网络安全风险评估和审查。加强网络安全基础设施建设，强化跨领域网络安全信息共享和工作协同，提升网络安全威胁发现、监测预警、应急指挥、攻击溯源能力。

“对环境违法行为尤其是弄虚作假行为，要以零容忍态度坚决依法查处”。3月11日，生态环境部部长黄润秋赴河北省唐山市，对钢铁企业重污染天气应急减排措施落实情况开展检查。在检查过程中，黄润秋发现，一些企业存在生产记录造假问题，有的甚至互相通风报信、删除生产记录应对检查。 近日，京津冀及周边地区出现重污染天气过程，监测显示，北京市在3月9日14时至3月11日0时出现连续35个小时的重度污染，3月11日凌晨短暂降至中度污染，从3月11日6时起再度转为重度污染水平。针对此次污染过程，京津冀及周边地区和东北地区中已有39个城市发布重污染天气预警。3月11日一早，黄润秋一行来到唐山市，不打招呼，直奔现场，先后到河钢唐钢不锈钢公司等4家公司询问企业生产情况，仔细查看核对企业生产台账、生产工况、在线监控等记录，了解企业重污染天气应急减排措施落实情况。 检查期间，唐山市已启动重污染天气Ⅱ级应急响应。检查发现，四家企业均在重污染天气应急响应期间高负荷生产，未落实相应减排要求，并普遍存在生产记录造假问题，有的甚至互相通风报信、删除生产记录应对检查，相关线索已移交当地公安部门。 黄润秋指出，当前大气污染防治工作形势依然严峻，要以解决检查暴露出的问题为契机，举一反三，切实推动重污染天气应急减排措施百分之百落实。要树牢底线思维，狠抓重污染天气应急减排工作，确保监督检查取得实效，切忌敷衍了事。要坚持问题导向，敢于动真碰硬，切实加大执法力度，严厉打击大气环境违法行为，形成持续高压震慑。

最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部3月10日发布《关于进一步加强虚假诉讼犯罪惩治工作的意见》（以下简称《意见》），其中提出进一步加强虚假诉讼犯罪惩治工作，维护司法公正和司法权威，保护自然人、法人和非法人组织的合法权益，促进社会诚信建设。 《意见》强调，人民法院、人民检察院、公安机关、司法行政机关应当按照法定职责分工负责、配合协作，加强沟通协调，在履行职责过程中发现可能存在虚假诉讼犯罪的，应当及时相互通报情况，共同防范和惩治虚假诉讼犯罪；探索建立民事裁判文书信息共享机制和信息互通数据平台，综合运用信息化手段发掘虚假诉讼违法犯罪线索，逐步实现虚假诉讼违法犯罪案件信息、数据共享；落实“谁执法谁普法”的普法责任制要求，通过定期开展法治宣传、向社会公开发布虚假诉讼典型案例、开展警示教育等形式，增强全社会对虚假诉讼违法犯罪的防范意识，震慑虚假诉讼违法犯罪。 作为一项重点内容，《意见》对虚假诉讼犯罪相关民事诉讼和刑事诉讼程序的衔接作了有针对性的规定。一是明确人民法院向公安机关移送涉嫌虚假诉讼犯罪案件，民事案件必须以相关刑事案件的审理结果为依据的，应当依法裁定中止诉讼，但刑事案件的审理结果不影响民事诉讼程序正常进行的，民事案件应当继续审理；二是确立了人民法院之间以及侦办虚假诉讼刑事案件的公安机关与办理相关民事案件的人民法院和同级人民检察院之间的信息沟通机制；三是进一步明确了人民检察院针对存在虚假诉讼违法犯罪的已生效民事判决、裁定、调解书提出再审检察建议或者抗诉的条件以及人民法院的相应处理方式；四是为便于公安机关依法行使虚假诉讼犯罪侦查权、人民检察院依法履行民事检察职责，根据已有规范性文件的规定精神，明确公安机关、人民检察院可以依规定拷贝电子卷或者查阅、复制、摘录人民法院的民事诉讼卷宗，人民法院予以配合。 同时，针对极少数司法工作人员、律师等参与虚假诉讼问题，《意见》强调，对于司法工作人员利用职权参与虚假诉讼的，依照法律法规从严处理，构成犯罪的，依法从严追究刑事责任；律师、基层法律服务工作者、司法鉴定人、公证员、鉴定员利用职务之便参与虚假诉讼的，依照有关规定从严追究法律责任。《意见》还明确，人民法院向公安机关移送涉嫌虚假诉讼犯罪案件有关材料前，可以先行采取罚款、拘留等对妨害民事诉讼的强制措施，引导相关人民法院进一步明确思想认识，及时对实施虚假诉讼的民事诉讼当事人、其他诉讼参与人采取强制措施。