中午11点多，在顺丰快递叠彩山华庭网点，五六个快递员在货物间穿梭。女快递员袁媛正在忙着接快递，撕胶带、裹气泡膜、封箱、称重、打单，整个过程行云流水，没超过两分钟。客户扫码付款，她把人送走，又坐回来：“刚说到哪儿了?继续。”在这个几乎被男性垄断的快递行业里，她是这个网点唯一的女性。1998年出生的她，学物流管理专业，毕业时顺丰来校招，她没多想就投了简历。父母一开始是反对的——“女孩子做这个太辛苦了”。她花了不少时间说服他们，说自己学的就是这个，想试试，而且顺丰也算是快递行业中的翘楚。这一试，就是好几年。中午十二点半，网点里忙碌依旧。袁媛不敢走远吃饭，就让同事帮忙从食堂打回来，十分钟扒完，又回到前台。没有午休，从早上八点站到晚上六七点，遇上“双十一”或者过年这种旺季，常常要忙到七八点封车才能下班。半个月连轴般转下来，腰酸腿疼，回家躺下就不想动了。累是真累。一个70斤的包裹，她得一个人打包好，再送到交货区。手套一个月就得换一副——磨破的。师傅教的时候她认真学，看其他快递员打包，自己暗地里练习。她不愿意因为自己是女生就被照顾，也不想成为拖后腿的那个。采访间隙，又来了一个寄件的阿姨。袁媛迎上去，接过一个袋子，看了一眼，转身从架子上抽出一卷气泡膜，手指翻飞，三两下就把东西包得严严实实。阿姨在旁边看着，忍不住夸了一句：“这小姑娘手真快。”快递员这份工作，几乎没有留给生活什么空间。一周休息一天，那天她最想做的事就是躺着。爱美的年纪，却几乎没机会穿自己的衣服——上班永远是一身工作装。除了家人，社交圈也基本停留在同事之间。但在客户眼里，袁媛不是那个“累”的快递员，而是那个“靠谱”的姑娘。五年前，她在象山博望园网点认识了一位阿姨。阿姨第一次寄字画，见是个年轻姑娘，有点不放心，想换个男快递员来。袁媛没着急，耐心教她用小程序填单，仔细打包。阿姨后来发现，这姑娘包得比谁都细致。从那以后，每次寄件都找她。袁媛后来调到现在的网点，阿姨还专门坐公交车过来寄东西，顺便带点水果，跟她聊天。袁媛告诉记者，前不久还有个老大爷，寄两个一米多高的花瓶。袁媛蹲在地上，一层层裹气泡膜，足足包了半个多小时。看到她那么细致，老人临走时连说了好几声谢谢。记者在采访中无意中瞥见，网点里有个铁柜，专门回收纸箱。柜门上贴着一个卡通磁力贴——小动物图案，花花绿绿的很是可爱。打印机上也有几张贴纸，都是她自己贴的。在这个到处是牛皮纸色和工装灰的环境里，这点小小的点缀，是袁媛悄悄留下的一点女孩心思。同事们都挺照顾她。搬不动的大件，喊一声就有人来帮忙;忙得抽不开身，总有人记着帮她带饭。但她也没把自己当“特殊”的那个，该干的活一样不落。采访快结束时，记者问起她的家庭。她说自己是两个女孩的妈妈，一个三岁，一个一岁。年轻的妈妈，在快递堆里一天站十几个小时，回到家还要照顾两个孩子。问她怎么扛得住，她想了想，说：“还好吧，习惯了。”没有抱怨，也没有煽情。就像她说的那些辛苦，都是轻描淡写带过。但有些细节是藏不住的——比如那副一个月就磨破的手套，比如那些年没法穿自己衣服的日子，比如那个专门坐公交车来找她寄件的阿姨。这五年，她从一个刚毕业的小姑娘，变成两个孩子的妈妈。这个98年的姑娘，在堆满包裹的网点里，打包着大大小小的货品，也打包着自己的生活。从一个被质疑“能不能包好”的年轻女孩，变成客户愿意坐公交来找的快递员。她只是每天准时出现在岗位前，把手里的每一件包裹，包好。在这个以力气和速度说话的行业里，她用一种柔软的方式，扎下了根。

傍晚，济南市历下区羊头峪西沟路口已被暮色包裹，凛冽的寒风中，一盏暖黄色的小灯照亮了一辆电动三轮车。82岁的宋爱玉老人裹紧棉衣，坐在车旁一遍遍吆喝着：“盐焗鹌鹑蛋，热的，特别好吃……”十年间，行动有些迟缓的宋爱玉老人，为还清老伴治病欠下的30万元外债，一直穿梭在山东师范大学千佛山校区附近。因为诚信与朴实，让老人的小摊积累了大量回头客。不少顾客知道她的故事后，都会特意多买一盒，用自己的方式帮忙。“鹌鹑蛋奶奶”的日常气温低至零下，羊头峪西沟路口的行人裹紧衣物，步履匆匆，唯有宋爱玉老人的鹌鹑蛋小摊前，不时有人驻足。三轮车的后面盖着厚厚的保温棉被，棉被上码放着两盒鹌鹑蛋，车上有牌子上标着“盐焗鹌鹑蛋”和“骨汤麻香鹌鹑蛋”的价格。老人熟练地从大盐锅里为顾客掏着鹌鹑蛋，“我给你掏点大的”，每递出一盒，她都会对着顾客说一句“谢谢你”。“每天下午两三点，先去山师附小或文东小学，一两个小时就能卖完第一锅。”宋爱玉老人告诉山东商报·速豹新闻网记者，下午五点半到七点半是她在羊头峪西沟路口的售卖时间，生意好的话两三个小时就能售罄，卖不完就再去山东师范大学千佛山校区南门碰碰运气。“每天能卖个五六十份吧”，她的声音略带沙哑，却透着一股韧劲，“周末不休息，早上五点就出摊，在燕山早市，卖到九点，能多挣点。”采访过程中，两位市民先后停下脚步。住在附近的王女士买了一盒盐焗鹌鹑蛋，她告诉记者：“我就住这附近，想吃了偶尔买一盒，奶奶做的鹌鹑蛋很有家里的味道。”另一位路过的李女士则表示：“我也是路过才来买，想让老人家赶紧卖完早回家，冬天太冷了。”老人始终笑眯眯地回应着，还会特意叮嘱一句“拿好，趁热吃”。“咱不是那种人，钱必须要还上”谈及过往，宋爱玉老人的脸上依旧带着笑容，眼角的皱纹却透出岁月的沧桑。她曾是一名护士，与老伴的相识源于一次救火任务——老伴是一名消防员，当年因救火受伤，住进了宋爱玉上班的医院，随后两人坠入爱河结为伴侣。上世纪八十年代末，夫妻二人下海经商，成为当时令人羡慕的“万元户”，度过了一段风光岁月。然而好景不长，老伴患上了膈肌痉挛，从此开启了长达近20年的治疗之路。“前前后后花了上百万元，家里的积蓄花光了，还向亲戚朋友借了30多万元。”老人轻声说道，直到老伴过世，这笔外债仍未还清。更让人心疼的是，宋爱玉老人的儿子和女儿身体都不好，无法承担过重的劳动。为了还债，那时已经70岁出头的宋爱玉，决定摆摊卖鹌鹑蛋，这一摆就是十多年。“女儿身体差，还得帮我做鹌鹑蛋。”老人说，每周五周六晚上，女儿都会从晚上十点忙到凌晨五点，一锅鹌鹑蛋要煮三个多小时，一次要做两锅才能满足一天的需求。常年奔波，也导致宋爱玉老人自己的身体不好，有着高血压等基础病。“觉得心脏不舒服的时候，就吃上药，缓一下，然后接着出摊。”她的语气平淡，仿佛在说一件再平常不过的小事，“有人劝我说，钱还不上就不用还了，但是咱不是那种人，不能干这种事，我必须要还上。”这句话她说得格外坚定。鹌鹑蛋十年没涨价十多年来，宋爱玉老人的鹌鹑蛋价格始终没变：盐焗鹌鹑蛋10元27个，骨汤麻香鹌鹑蛋16元30个。“附近学生来买得多，都熟了，大家都很照顾我。”老人说，很多大学生会特意来多买几份鹌鹑蛋，这让她很感动。正是这份诚信与朴实，让老人的小摊积累了大量回头客。不少顾客知道她的故事后，都会特意多买一盒，用自己的方式帮忙。“有很多附近的学生，每周都过来买两盒，说给同学也带一份。”老人笑着回忆，这些善意让她在寒夜中倍感温暖，也让她更有动力坚持下去。宋爱玉老人告诉记者，如今的外债，还剩20多万元没还。每天几百元的收入，在很多人看来微不足道，但对她而言，却是向目标靠近的一步。“只要还能动，我就一直摆下去，把钱还清，我还想写写我自己的故事呢。”宋爱玉笑着说，她从不觉得辛苦，每个来买过鹌鹑蛋的人她都特别感激，“这份情谊太重”。

2月24日，马晓强刚走进办公室，手机便接连响起。电话那头，有咨询潼关肉夹馍速冻饼出口订单的海外客商，也有预订“潼八景”连翘茶的本地客户。他一边快速答复、安排发货，一边核对新一年的助农合作计划，笔记本上记满了产品质量管控、农户技术培训等事项。38岁的马晓强是陕西潼八景网络科技有限公司负责人。去年底，他荣获“陕西省第八届道德模范”称号。这位从潼关乡间走出来的青年企业家，多年来将诚实守信融入企业经营全过程，用实际行动诠释着新时代青年的责任担当。“诚信是最好的名片。”马晓强告诉记者，儿时父亲做小生意时，秤杆永远翘得高高的。“咱不占人便宜，人心这杆秤才能平”“有能力就要多帮人”的叮嘱，深深烙印在他心中。这份“不欺心、守承诺”的初心，成为他创业路上永不褪色的标尺。上中学时，马晓强就对计算机表现出浓厚兴趣。2011年，他创办潼关首个门户网站；2014年，成立新媒体平台；2018年，成立陕西潼八景网络科技有限公司。马晓强紧跟时代浪潮，一步步搭建起覆盖新媒体、电商、食品加工、中药材种植四大板块的产业版图，用实干闯出创业路。经商多年，马晓强始终把诚信当作企业的“身份证”，宁可自身受损，也绝不辜负客户与乡亲。经营潼关肉夹馍速冻饼期间，有外地客户因保存不当导致饼坯发霉，按流程非产品质量问题可不予处理，但他当即决定免费重发并承担全部运费。他说：“是我们提醒不到位，不能让客户受到损失。”县城特产店因故关闭时，他顶着凛冽寒风，带领员工逐一电话通知预付订单的客户，亲自上门送货，用“门店可关，承诺永在”的坚守，赢得了当地群众的广泛赞誉。2020年，药材市场价格下跌，500亩订单药材面临滞销，团队成员都认为“收购必亏”。但看着农户焦虑的面庞，他坚定表态：“再难也要兑现承诺。”最终他以高于市场价的价格全额收购药材，为农户止损20余万元。正是这份对诚信的执着坚守，让马晓强在做大做强企业的同时，将目光投向更广阔的天地，把企业发展与乡村振兴紧密相连，把诚信经营的理念延伸到助农兴农的每一个环节。

在松原乾安的乡村田野与城镇街巷间，总有一个背着工具包步履匆匆的身影。他扎根电力一线十余载，从施工作业工到配电运维管理者，岗位在变，初心不改；他以“言出必行、有诺必践”为信条，用实干兑现承诺，以诚信守护光明。他就是国网吉林省电力有限公司乾安县供电公司大布苏供电所电力工作者付云鹏，2025年获评“吉林好人”。诺重如山 诚润万家灯火“想在前头、干在前头”，是付云鹏始终坚守的服务理念。在“乡村振兴、电力先行”的道路上，他把电网建设与民生服务紧紧绑在一起，用承诺筑牢民生用电根基。高标准农田建设是乡村振兴的关键一环，面对复杂的电源网架改造难题，付云鹏带领团队主动放弃周末与节假日，扎进田间地头。他逐地块勘查、逐基杆定位，反复优化改造方案，用一组组精准的数据、一步步坚实的脚印，丈量着服务乡村振兴的初心。“电网强则服务强”，这句常挂在嘴边的话，成为他推进电网升级的行动指南。机构改革催生服务升级，付云鹏以星级供电所创建为抓手，推动硬件设施与软实力“双提升”，深化智能交费，应用率提升至100%，供电服务质效迈上新台阶。“作为供电人，让客户用电满意，就是我们的目标。”他始终把客户利益放在首位，从家庭家电用电到企业生产供电，从小事入手、从细节发力，让诚信服务融入每一次运维、每一次抢修、每一次走访。诺比金坚 诚筑团队基石诚信，是付云鹏的立身之本，更是他带队伍的核心准则。危急时刻冲得上、承诺面前不打折，他用行动为团队树立起“有诺必践”的标杆。2020年11月，乾安县遭遇连续强降雪与暴风天气，十余万居民用电告急。恰逢特殊时期运维人员紧缺，抢修力量严重不足，而付云鹏的妻子刚刚生产，一边是襁褓中的孩子和刚出产房的妻子，一边是急需用电的群众，他毅然选择奔赴抢修一线。零下二十摄氏度的寒夜里，他和同事们清理积雪、修复导线、扶正杆塔，连续奋战十余小时，双手冻得失去知觉也不肯停歇。“承诺了尽快送电，就必须争分夺秒。”这句朴素的话，诠释着他对群众的赤诚承诺。2024年抗冰项目施工期间，部分线路途经农户春耕田地，为不影响播种，付云鹏提出“施工不压垄、完工必复原”的严格要求。物资车辆进田前，他带领队员铺设木板保护垄台；施工结束后，大家用铁锹一点点修复垄沟，确保农户按时耕种。在他的带动下，大布苏供电所形成“人人讲诚信、事事守承诺”的工作氛围，团队凝聚力、战斗力持续提升。诺贯于行 诚结工作硕果诚信从不是一句空洞的口号，而是融入日常工作的一言一行。付云鹏把“诚信履职”刻进工作细节，深化“电力管家、服务到家”机制，用实实在在的成果兑现服务承诺。自2023年起，他牵头开展频繁停电线路治理。为找准问题症结，他带着笔记本走遍20多个村屯，详细记录用户诉求，结合现场勘查提出12项整改建议。在他的推动下，团队完成23条频停线路综合治理，消除缺陷1546项，修剪树木12450棵，新增一二次融合开关109台，完成绝缘化改造32.67公里，配网故障停电率同比下降71.43%，让群众用上“安心电、稳定电”。乾安镇民字村的陈某，因不识字、不懂流程，办理养殖场三相电时遇到了难题。付云鹏主动全程代办，从填写申请表、现场勘查，到设备采购、安装调试，奔波半个月让养殖设备顺利通电。“小付这孩子可真不错，有啥事找他就行。”陈某的夸赞，道出了群众对他的信任。付云鹏常说，诚信服务不仅是完成任务，更要帮用户解决“急难愁盼”，不让一位群众因流程不熟、不懂操作而用电受阻。坚守换来硕果盈枝。在付云鹏的带动下，大布苏供电所连续两年获评“优质服务先进单位”，他个人也先后荣获“先进工作者”“松原好人”“劳动模范”“吉林好人”等荣誉。从风雪中守护万家灯火，到春耕里守护农户田地；从为高考家庭兑现送电承诺，到为留守老人代办用电业务，一桩桩实事让“诚信”二字在电力服务中落地生根。那绵延的“银线”，输送的不仅是电能，更是像付云鹏一样的电力人以诚信为基、用汗水熔铸的光明承诺。这份承诺，照亮了夜晚，温暖了人心，也必将护航着这片黑土地在高质量发展的道路上稳健前行。