6月3日，居民去菜市场里买土鸡蛋，摊主按照普通鸡蛋的售价结算。居民事后察觉到摊主存在疏忽，第一时间托人将差价转交给摊主。当天上午，家住兴华街188号院的陈女士来到附近的兴华南小区菜市场，打算买几斤土鸡蛋去看望父母。由于时间紧，她没细问价格，直接选好后结了账。当时，买菜的人多，摊主还接了一个电话，一时分心出了差错，将土鸡蛋当成了普通鸡蛋，二者价格相差较大。陈女士的一袋子鸡蛋，只花了24元。半小时后，陈女士来到南中环街的父母家中。老人随口问了鸡蛋价格，立刻觉得不对，猜测是摊主算错了账。陈女士主动联系荔竹社区网格员刘志英，说明了经过，委托其帮忙核实。网格员找到摊主，对方翻看手机上的收款记录，根据陈女士购买的数量和时间，发现果然是自己弄错了，少收了51元。经过电话沟通后，陈女士微信发来红包，补足了差价。摊主感动地说：“她要不说，我肯定发现不了，真是个实诚人。”

在财税服务行业，诚信是执业底线，更是发展根基。在山东德州，有一位深耕行业、以诚为本的领航人——李蕾。她是德州市诚信榜样、德州市信用协会副秘书长、德州市财税服务行业协会会长、山东蔚来致诚税务师事务所总经理。她不仅带领企业在涉税服务领域稳居第一梯队，更以行业带头人的身份，推动全市财税服务行业诚信共建，为“信用德州”建设注入强劲动力。将诚信铸入企业发展“生命线”“我们审核的每一笔账目、出具的每一份文书、提供的每一项财税服务，都是对诚信底线的坚守。”这是李蕾一贯秉持的执业理念。作为山东蔚来致诚税务师事务所的掌舵人，李蕾始终把诚信作为企业生存发展的生命线，将“诚信立身、合规立业、专业立行”确立为核心发展理念，把诚信建设从口号上升为战略。她主导构建了覆盖业务承接、流程管控、质量审核、客户保密、员工管理的全链条诚信管控体系，将依法执业、客观公正、守信履约融入合同管理、业务风控、服务标准、保密管理、员工自律、社会责任六大维度。李蕾带头签署诚信执业承诺书，组织全员常态化开展涉税法律法规、行业执业准则、职业道德与信用管理专项学习培训。多年来，事务所始终坚守执业底线，实现无虚假涉税报告、无违规执业行为、无商业失信记录、无重大投诉纠纷，以严格自律筑牢了诚信发展根基。扛起协会担当，引领行业诚信共建作为德州市财税服务行业协会会长，李蕾立足行业发展大局，将推动行业诚信建设、规范经营秩序作为核心使命。她牵头制定全市财税服务行业自律公约与诚信执业规范，统一服务标准，坚决抵制恶性竞争、违规筹划、不实申报等乱象，引导同行坚守法治底线、恪守职业操守。她常态化组织行业诚信座谈、信用建设交流、财税政策宣讲、合规风控研讨等活动，搭建税务、企业、行业三方沟通桥梁，积极配合主管部门开展行业信用评价、诚信主体培育、失信行为整治等工作。李蕾与德州市信用协会、德州市诚信文化促进会、德州城区部分街道办事处联合举办的“德州市信用修复财税合规走基层进街区系列活动”，累计覆盖企业1000余家。自协会2023年成立以来，她连续两年举办“318财税节”活动，呼吁全市财税从业者响应“诚信亮证活动”，将诚信贯穿行业发展全过程。用专业与实干夯实诚信根基李蕾认为，诚信必须以过硬的专业能力、严谨的内控管理、标准化的服务体系为支撑。在日常管理中，她严格要求财务规范、业务规范、执业规范，坚持账务真实、数据准确、流程透明。她建立多级复核、全程留痕、质量内审的闭环管理机制，将信用考核与合规履职纳入岗位绩效管理。秉持“用专业说话、用合规护航、用服务履约”的管理思路，协会和事务所严格对标行业管理规范及税务机关监管要求，持续优化服务流程，专注于为企业提供合法合规的财税解决方案。凭借严谨的服务态度与守信履约的优良作风，事务所服务口碑持续提升，顺利通过多项行业信用评级，品牌公信力与行业影响力稳步增强。让诚信之光照亮企业内外在李蕾看来，一家有温度、有担当的诚信企业，既要对客户守信、对行业尽责，也要对员工负责、对社会回馈。她坚持以人为本，完善薪酬福利、劳动保障、岗位培养等制度，多年来未发生侵害员工合法权益事件，营造出团结向善、诚信务实的企业氛围。她主动参与公益助学、走访慰问、志愿帮扶等活动；在疫情防控、民生服务关键时期，免费为中小微企业开展政策解读、财税辅导、风险提示等公益服务，助力纾困解难、合规经营。她还积极推行无纸化办公、线上化服务，践行低碳经营理念；主动宣传依法诚信纳税理念，引导市场主体增强税法意识与信用意识。坚守诚信初心，奔赴长远未来“新时代财税行业的竞争，早已不只是专业能力的比拼，更是信用与价值观的较量。”面对行业发展新形势，李蕾有着清晰的规划。随着“以数治税”持续深化、行业监管日趋严格，她带领企业锚定长远目标：一是深耕专业赛道，打造“专业服务+合规风控”一体化服务模式；二是坚守诚信底色，持续发挥协会会长引领作用，深化行业诚信共建，以信用赋能发展，以责任彰显担当。

暮色漫过株洲城区街巷，暖黄路灯次第亮起，湘汇636奇迹宏达店里，依旧漾着温馨而忙碌的光亮。店主郭喜阳端坐在货架前，正对着直播的镜头介绍商品。手机屏幕上，点赞与评论不断滚动，清脆的提示音在小店里回响，宛如一串跳动的音符，点亮一间传统小店在数字时代破圈转型的生动模样。在消费升级与业态变革的浪潮中，郭喜阳的经营之路，从昔日守店等客的焦虑迷茫，迈向如今线上线下协同发力的从容笃定。作为兼具店主与“零售讲师”双重身份的创业者，他以敢闯敢试的勇气拥抱新零售，以诚信笃行的初心扎根市井烟火，以回馈邻里的担当温暖街巷日常，在方寸小店间，书写出平凡创业者逐光前行的奋斗答卷。变奏曲：数字破局 奏响指尖新声“去年八九月份，店里客流持续下滑，整日守店却生意冷清，心里满是焦虑与失落。”谈起曾经的经营困境，郭喜阳的话语仍透着担忧。和许多扎根社区的小店一样，湘汇636奇迹宏达店也曾在传统模式里步履维艰。老路难以为继，唯有主动求变。早年间，在海尔集团从事计算机网络工作的经历，让郭喜阳对数字技术有着天然的敏感。顺应数字化发展的趋势，他早早主动突破传统经营思维，设计制作店铺宣传海报，利用业余时间自学视频剪辑技能，为后续转型埋下伏笔。当短视频、直播带货逐渐融入大众生活，成为消费新潮流，郭喜阳敏锐捕捉到这一机遇——这正是传统小店打破增长瓶颈、实现破圈发展的关键突破口。白天，他坚守小店，热情接待每一位到店顾客，把线下服务做细做实；夜晚，待小店归于安静，他便一头扎进短视频与直播的学习中，开启了“白天守店、夜晚深耕”的双重模式。打磨文案、调试机位、练习剪辑、钻研话术，每一处细节都反复雕琢打磨；一句话表达生硬，便反复录制十余遍；一个画面不够精致，便不断调整直至满意；一套运营逻辑难以吃透，就密密麻麻记满学习笔记反复琢磨……起初，他只是独自一人面对镜头直白讲解商品、介绍店铺。慢慢摸索出经验后，他渐渐找到适配小店的传播方式。他主动邀请家人朋友、邻里街坊一同参与拍摄，把市井日常融入视频内容，精心编排生活化剧情、创作趣味短片，让视频内容变得生动鲜活、富有看点，传播力大幅提升。“最难的不是技术，是坚持。起初数据不理想，心里也失落，但我告诉自己，不能半途而废。”凭着一股不服输的韧劲，经过两个多月的埋头钻研与实战摸索，郭喜阳从“数字小白”快速成长为店铺运营的“多面手”。单条视频商品曝光58641次，点击量5458次，成交订单746笔，总成交额突破1.8万元……当一组组亮眼数据呈现在眼前，当订单提示音不断响起时，郭喜阳难掩激动：“直播、拍视频不仅能卖货，还能让更多的人认识我的店、信任我的店，同时交到了好多志同道合的挚友。”如今，数字浪潮悄然涌进这间小小的门店，为传统零售注入了全新生机与活力，也让郭喜阳的经营之路越走越宽。主旋律：以诚信为弦 唱响暖心长歌数字化转型是经营的“加速器”，而诚信与勤劳，才是生意长久的“压舱石”。在郭喜阳心里，“生意无论大小，诚信是根。商品要真，价格要实，服务要诚，才能对得起每一位走进店里的人。”这句话，他挂在嘴边，更刻在行动里。湘汇636奇迹宏达店，货品摆放整齐有序，货架干净明亮，价签清晰规范，每一处细节都透着用心。开店多年，郭喜阳始终坚持严格质量把关，每一件商品都有源可溯、有据可查，坚决不让一件不合格商品上架。“顾客来店里，就是把信任交给我。”对待顾客，他始终真诚相待、热情周到。街坊邻里有急事情，他随叫随到，从不推诿；顾客有疑问，他耐心解答，细致周到；出现售后问题，他主动担当，及时处理……实实在在的商品、公道透明的价格、贴心暖心的服务，让这家小店有了更多烟火气。“在老郭店里买东西，我们心里踏实。价格实在，东西放心，人还特别热心。”提起郭喜阳，附近的居民们纷纷带着满脸笑容。日复一日的坚守，换来了口口相传的好口碑；年复一年的诚信，积累了许多老顾客。他还把自己的小店，打造成了社区里的“便民服务站”。门口显眼位置，爱心药箱、维修工具、充电设备、爱心雨伞一应俱全，免费向环卫工人、快递小哥、社区居民开放。“谁都有遇到难处的时候，能帮一把是一把，这都是小事。”朴素言语之间，藏着最真挚温暖的善意。即便线上生意风生水起，他依然坚守线下初心，把小店打理得温暖而安心，用诚信与勤劳，在市井烟火中筑起最坚实的口碑。合奏曲：微光成韵 共奏发展和声一个人走得快，一群人才能走得远。作为株洲烟草“职业化零售客户精英训练营”的讲师，郭喜阳将自己摸索的“新零售秘籍”毫无保留地传授给周边其他同行。作为同行公认的“数智专家”，在湘汇636直播活动、零售户技能培训、数字化工具推广中，从“数据营销转型”到“门店基础管理”，从“陈列布局”到“政策解读”，郭喜阳用接地气的语言、手把手教学，把短视频拍摄、直播运营、系统操作等实用技巧倾囊相授。改变并非易事。不少零售户经营门店数十年，尤其是部分老年店主对数字新事物心存顾虑、观望迟疑。在推广“自选+平衡”订购模式期间，郭喜阳连续三天开设直播，精心准备三四页翔实稿件，结合自身实战经验细致讲解，引导零售户严守规范经营底线，清晰掌握新模式优势与实操方法，帮助大家精准选购适销对路商品，切实提升订购便捷度与经营获得感，为稳定经营、持续增收夯实坚实基础。直播结束后的那两天里，他的手机被街坊四邻的零售户咨询电话接连填满。面对大家的疑问，他始终耐心答疑、细心示范：“这些数字化工具并不复杂，只要愿意学、肯动手，每个人都能顺利完成转型。”他以真诚与专业，带动一批又一批零售户转变经营理念、主动拥抱数字变革，携手共赴新零售高质量发展之路。兴旺百货店的丁水连在直播结束后，又特意邀请郭喜阳上门指导，她感慨地说道：“郭大哥分享的都是实操经验，我们一听就懂、一学就会，解决了不少问题！”在困境中主动求变，于创新中勇敢突围；以诚信立身兴业，用责任温暖街巷。郭喜阳以奋进姿态紧跟时代浪潮，以赤诚初心守护市井烟火，以责任担当传递温暖力量。一间小店、一部手机、一颗诚心，他在时代变革浪潮中笃定踏实前行。这也是万千基层零售户坚守初心、勤劳追梦的生动缩影。

96岁“全国十大守信人物”“中国好人”陈金英接受采访时称：我耳朵有点背，眼睛还花，但心里有一本账清清楚楚，从2011年到2021年，整整十年，2077万元的债，终于还清了。很多人叫她“诚信奶奶”“道德模范”，她却说，“我这一辈子没做什么惊天动地的大事，不过是守住了做人的底线。”据了解，陈金英53岁创业做羽绒服，81岁时企业资金链断裂背上2077万元债务。但她拒绝申请破产，先卖厂房，再卖存货，街头摆摊十年，每天佝偻着背搬运货物，2021年终于还清最后一笔债并烧掉账本。陈金英奶奶耳朵背了、眼睛花了，心里却装着一本清清楚楚的账。从81岁背上巨额债务，到91岁还清最后一分钱，十年街头摆摊，啃冷馒头、熬苦日子，她从未想过摆烂，也从未动过赖账的念头。靠着一句“欠债还钱天经地义”的信念，一句“守住做人底线”的坚持，她不仅还清了2077万元债务，更给当下总想着摆烂的人们上了生动的一课。陈金英奶奶的故事，动人的不仅是巨额债务清零，更是绝境中不低头、不放弃的韧劲。81岁本该是安享晚年的年纪，她却遭遇企业破产、负债千万的重击，有人劝她申请破产不用再偿还剩余债务，这是最轻松的选择，也是很多人会走的捷径。但她没有这样做，想起那些信任她、借钱给她的人，她把债务一笔一笔记在账本上，也刻在心里，用十年时间一步步兑现自己的承诺。这份坚守，在日复一日的辛苦付出中彰显着最动人的力量。反观当下，不少人稍遇挫折就选择摆烂：工作不顺就躺平，遇到困难就逃避，许下的承诺轻易反悔，甚至把摆烂当作顺其自然的借口。而陈金英奶奶用行动告诉我们，摆烂不是解决问题的办法，坚守与担当才是。她没有因为年纪大就降低标准，没有因为处境难就放弃底线，每天五点多起床摆摊，搬几十斤重的羽绒服，一站就是一天。这份辛苦，她咬着牙扛了十年，只为守住“不欠一分钱”的承诺。陈金英奶奶说，自己这辈子没做过什么大事，只是守住了做人的底线。可正是这份朴素的坚守，比任何华丽的辞藻都更有说服力。她的十年还债路，不仅赚回了做人的骨气和他人的信任，更向我们诠释了：人生没有过不去的坎，只有不想迈过去的人；拒绝摆烂、坚守底线，哪怕步子再慢，也会抵达终点。愿我们都能读懂陈金英奶奶的故事，放下摆烂的念头，以坚守赴承诺，以韧劲渡难关。